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2017年5月4日
前橋にて開催した
ワークショップ
埋もれた才能を浮き彫りに
あなたのキャリアを再構築し
さらに、共感を生み出す文章で表現をする

のレポート第4弾!

今までの開催レポートはこちらから
幕の内弁当の主役は何でしょう?
ドラえもんが行きたくなるレストランをデザインする
この世の中で一番わからないものってなんだ?

 

『共感』から生み出されるもの

の中に
顧客インサイトに効果的なツールとして
共感マップというツールが紹介されています。

顧客視点になれとか
相手の気持ちになれ、寄り添え、
などいいますが、
わかっちゃいるけど
なかなかわからない…

そんなときにお役立ちなのです。

共感マップとは

ビジュアルシンキングを扱う
XPLANEという会社が開発したもの。
お客様が
・見ているもの
・聞いているもの
・考えていること
・行動していること
・抱えている悩み、痛み
・得たいと思っているもの
を分析していきます。

これを1枚描くだけで
お客様の気持ちになるというか
自然とお客様の悩みや欲しいものが
わかってくる…
つまり共感することができるのです。

この共感ポイントがみつかったら
ビジネスモデルキャンバスや
パーソナルキャンバスで
価値を創造していくと
新しいビジネスをデザインしていくことができる!…カモ。

 

共感マップ×ビジネスモデルキャンバス
セットでイベントができる
読書会の型をもれなくプレゼントです!

 

 

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